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电视家助手发布公告称，遇还服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。

11月22日消息，纸空网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。目前，大数智能盒子作为传统电视的外接设备，整体销量规模的萎缩已经不可避免。

电视智能化导致盒子市场萎缩，据全创新场景盒子开始兴起受电视智能化程度不断提升的影响，与电视强相关性的智能盒子正在进入夕阳阶段。随着国内电视智能化的全面普及，新机作为电视互联网化的工具的智能盒子将更为弱化

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